Směrnice

Služby Tyfloservisu

– Bližší popis poskytování služeb ke stažení (doc; 266 kB)
– Garantovaná nabídka Tyfloservisu ke stažení (doc; 89 kB)
– Karta sociálních služeb ke stažení (doc; 22 kB)

Veřejný závazek Tyfloservisu (služba sociální rehabilitace)

– Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 09/2011 Veřejný závazek Tyfloservisu ke stažení (doc; 221 kB)
– Příloha 01 – Sociální rehabilitace a zákon o sociálních službách ke stažení (doc; 65 kB)

Ochrana práv klientů

– Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 04/2009 Ochrana práv klientů ke stažení (doc; 238 kB)
– Příloha 01 – Práva klientů dle právních norem ke stažení (doc; 33 kB)
– Příloha 02 – Etický kodex sociálních pracovníků České republiky ke stažení (doc; 44 kB)

Stížnosti a jejich vyřizování

– Vnitřní směrnice Tyfloservisu č. 02/2009 Stížnosti a jejich vyřizování ke stažení (doc; 191 kB)
– Příloha 01 Výtah z vnitřní směrnice Stížnosti a jejich vyřizování ke stažení (doc: 33,5 kB)

Přijímání darů

– Pravidla pro přijímání darů ke stažení (doc; 37kB)